Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

1) Rechtliche Bedingungen für den Einkauf bei Edabea

Diese rechtlichen Bedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops auf der Website www.edabea.com/es/, für die Edabea Natura S.L.U., im Folgenden Edabea genannt, rechtlich verantwortlich ist.

2) Anwendbare Vorschriften.

Der vorliegende elektronische Vertrag wird nach spanischem Recht und insbesondere nach dem Gesetz 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) und dem Allgemeinen Gesetz 03/2014 zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (LGDCU) geschlossen.

Der elektronische Vertrag wird nicht von einem Dritten abgeschlossen und die Sprache für den Vertragsabschluss ist Spanisch. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Nutzer, der einen Kauf über die Optionen seines Internetbrowsers tätigt, jederzeit gespeichert und reproduziert werden und müssen akzeptiert werden, bevor er mit der Bezahlung der Bestellung fortfährt.

3) Kaufprozess.

Der Kauf bei Edabea ist leicht und einfach, folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten:

1º.- Wählen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, aus dem Angebot von Edabea. In der Produktbeschreibung finden Sie alle notwendigen Informationen. Wenn Sie mehr wissen wollen, zögern Sie nicht, uns zu fragen.

Wenn Sie das oder die Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", und das Produkt wird in Ihren Warenkorb gelegt. Wenn Sie möchten, können Sie noch weitere Produkte in den Warenkorb legen oder direkt zur Zahlung übergehen.

Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, erscheint eine Zusammenfassung, in der die ausgewählte(n) Ware(n) aufgeführt sind. Um mit Ihrer Bestellung fortzufahren, müssen Sie auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klicken.

4º.- Am Ende Ihres Einkaufs müssen Sie sich registrieren, indem Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse angeben. Bei Ihren nächsten Einkäufen müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben.

5º.- Schließlich müssen Sie die Zahlungsart für Ihre Bestellung aus den von Edabea angebotenen Zahlungsarten auswählen (siehe Abschnitt 4).

6º. - Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird Edabea Ihnen eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung schicken. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten oder einen Fehler in den eingegebenen Daten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:

Rufen Sie 943897413 an.
Benachrichtigen Sie uns über die Rubrik"Kontakt" auf dieser Website.
Schreiben Sie an die folgende E-Mail-Adresse: contacto@edabea.com

Edabea informiert Sie darüber, dass Beschwerdeformulare unter der im Impressum dieser Website angegebenen Postanschrift erhältlich sind.

4) Zahlungsmöglichkeiten.

Edabea bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen den Kauf zu erleichtern:

• 
• Nachnahme
• (Zahlung bei Erhalt der Bestellung)
•  Banküberweisung
•  Kredit- oder Debitkarte
•  Bitcoin

Nachstehend finden Sie die Bedingungen für jede dieser Zahlungsarten.

Contra Erstattung (Zahlung bei Erhalt der Bestellung)

Bei dieser Zahlungsart bezahlen Sie den Zusteller, wenn Sie Ihre Bestellung zu Hause erhalten.

Transferencia Bank

Edabea bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Banküberweisung auf unser Bankkonto zu bezahlen:

Banco Sabadell - IBAN: ES84 0081 4226 1700 0104 0511

Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, sehen Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung auf dem Bildschirm die für die Überweisung erforderlichen Angaben. Außerdem senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betrag der Bestellung, dem Konzept, das Sie angeben müssen, und der Kontonummer. Es ist wichtig, dass Sie bei der Überweisung die Referenznummer Ihrer Bestellung, die Sie von Edabea in der E-Mail erhalten haben, als Konzept angeben, um die Rechnungsstellung und den Versand der Bestellung zu beschleunigen.

Überweisungen können bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen, bitte berücksichtigen Sie dies bei den Lieferzeiten. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird die Bestellung in Rechnung gestellt, verpackt und versandt. Wenn Sie diesen Vorgang beschleunigen möchten, können Sie uns eine E-Mail mit dem Zahlungsbeleg an contacto@edabea.com schicken.

Tarjeta Kredit- oder Debitkarte

Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über das sichere Redsys-Zahlungsgateway. Durch diese Zahlungsmethode sammelt oder manipuliert Edabea niemals irgendwelche Kundendaten bezüglich der Kartennummer. Alle Daten werden direkt von Redsys verarbeitet, so dass Edabea immer die größte Sicherheit, Transparenz und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

Die derzeit vom Zahlungsgateway unterstützten Karten sind Visa, Mastercard und Maestro sowie die Karten der Netze 4B, Red 6000 und Servired. Sollten Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden Ihnen gerne alle Fragen beantworten, die Sie haben.

Bitcoin

Edabea bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung mit der Kryptowährung Bitcoin zu bezahlen.

5) Versandbedingungen.

Der Versand erfolgt auf das spanische Festland, die Balearen, die Kanarischen Inseln, usw.. Der Versand erfolgt durch die Express-Kurierfirma Correos oder Nacex.

Bei einem Bestellwert von mehr als 150€ auf der Halbinsel ist der Versand kostenlos. In allen anderen Fällen hängen die Versandkosten und die Lieferzeit vom Versandgebiet ab und werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt.

In einigen Fällen und je nach Verfügbarkeit des Produkts (nicht auf Lager), werden unsere Mitarbeiter Sie kontaktieren, um Ihnen eine Lösung zu bieten und Sie über die Lieferzeit zu informieren, sobald das ausgewählte Produkt verfügbar ist.

Der Kurierdienst liefert in der Regel während der Geschäftszeiten. Wenn Sie also eine bestimmte Lieferzeit bevorzugen, können Sie diese im Bestellkommentar angeben, und wir werden versuchen, sie einzuhalten (soweit es die Route und der Zeitplan des Kurierdienstes zulassen).

6) Steuern, Abgaben und Zölle.

 Verkauf von Produkten auf der Halbinsel:

Der UVP der Artikel mit Versandadresse auf der Halbinsel und den Balearen enthält die Mehrwertsteuer.

•  Edabea ist nicht verantwortlich für die DUA oder Einfuhrgebühren und -steuern (ISPI, IGIC), Gebühren oder Zölle, die am Bestimmungsort anfallen, falls anwendbar.

7) Preispolitik.

Die Preise sind in Euro ausgedrückt und gelten vorbehaltlich typographischer Fehler. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers in der Preisangabe, die in der Produktdatei erscheint, gilt der Preis, der für dieses Produkt in der Informations-E-Mail festgelegt wurde, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wenn wir den Fehler entdecken.

8) Rückgabe.

Wir bei Edabea möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, einen Artikel zurückzusenden, der Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen nicht entspricht. Mögliche Fälle von Rückgabe oder Widerruf:

A. Das Produkt ist falsch, hat einen Defekt oder wurde beim Transport beschädigt:

Wir achten sehr darauf, dass alle unsere Produkte und Lieferungen in einwandfreiem Zustand sind. Sollten Sie dennoch ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contacto@edabea.com oder rufen Sie uns an unter 943897413. Bevor Sie das Produkt öffnen, überprüfen Sie bitte, ob die Verpackung mit der von Ihnen bestellten übereinstimmt: Farbe, Größe, Ausführung usw. Im Falle einer Abweichung reklamieren Sie bitte ebenfalls sofort, bevor Sie das Siegel oder die Verpackung öffnen.

Sollte das Produkt während des Transports beschädigt worden sein, müssen Sie uns unbedingt noch am Tag des Erhalts der Ware informieren und den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.

Die Produkte müssen auf eine Art und Weise zurückgeschickt werden, die sie schützt, d.h. in einer schützenden Schachtel oder Tasche. Edabea stellt dem Käufer ein Transportunternehmen zur Verfügung, das die Ware kostenlos abholt. Wenn Sie die Ware mit einem anderen als dem von Edabea angebotenen Transportunternehmen zurücksenden möchten und das gewählte Transportunternehmen höhere Tarife anbietet, müssen Sie die Differenz der Transportkosten bezahlen.

B. Stornierung:

Wir möchten nicht, dass Sie etwas behalten, das Ihnen nicht gefällt, daher können Sie einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Daher haben Sie gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes ein Widerrufsrecht, aufgrund dessen Sie das Produkt zurückgeben können.

Die Ausübung dieses Rücktrittsrechts muss innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Sie müssen uns per E-Mail contacto@edabea.com über Ihren Entschluss, vom Kauf zurückzutreten, informieren (Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, wenn Sie möchten). [FÜGEN SIE DAS WIDERRUFSFORMULAR AM ENDE DIESES DOKUMENTS BEI].

Um von diesem Recht Gebrauch machen zu können, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden, ebenso wie alle Teile. Für den Fall, dass die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, behält sich Edabea das Recht vor, einen geringeren Betrag für die Rücksendung zu zahlen, der Ihnen dann mitgeteilt wird.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Überprüfung des Zustands der Ware mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, und in jedem Fall innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang des Widerrufsantrags, sofern Edabea für die Abholung des Artikels verantwortlich ist. Wenn Sie die Ware mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem Edabea von der Versendung der Ware Kenntnis erlangt, oder andernfalls ab dem Erhalt der Ware.

Die Kosten der Rücksendung, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.

Die Ausübung des Widerrufsrechts auf Produkte mit einem Verfallsdatum von weniger als einem Monat wird nicht akzeptiert. Rücksendungen von personalisierten Artikeln werden nicht angenommen, ebenso wie versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

C. Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben:

Wenn Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben und sie stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns lediglich über die gewünschten Änderungen informieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Kontakt für Rücksendungen:

*Telefon: 943897413
*Benachrichtigung über diese Website in der Rubrik "Kontakt".
*E-Mail: contacto@edabea.com

Alle Rücksendungen von Produkten müssen zusammen mit der geschützten Originalverpackung an die folgende Adresse geschickt werden:
Gaiko kale, 11 - 20749 Aizarnazabal (Guipúzcoa).

10) Beilegung von Streitigkeiten

Wie in den neuen europäischen Vorschriften vorgesehen, informieren wir die Nutzer über die Existenz einer europäischen Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten bei Online-Verträgen. Sostellt die Europäische Kommission für dieBeilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013) eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, können Sie dies tun, indem Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

Zu Händen von Edabea Natura S.L.U., mit Adresse in Gaiko kale, 11 - 20749 Aizarnazabal (Guipúzcoa), Telefon 943897413 und E-Mail-Adresse contacto@edabea.com.

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Hiermit erkläre ich den Rücktritt von meinem Kaufvertrag über das folgende Produkt oder die folgende Liste von Produkten:

(Geben Sie die Liste der Produkte an, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll)

Bestellt am: (Datum angeben)

Name des Verbrauchers und Nutzers: (Angabe)

Anschrift des Verbrauchers und Nutzers: (Angabe)

Auftragsnummer: (Anzugeben)

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Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum: