Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Edabea Natura S.L.
Calle Gaiko Kale, nº 11 bajo, 20749 Aizarnazabal, Gipuzkoa
CIF: B75166058
Telefon: 943041494
E-Mail: contacto@edabea.com

Anwendbare Vorschriften

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Edabea Natura S.L. erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und dem Organischen Gesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDD).

Welche Daten erheben wir und zu welchem Zweck?

Kunden und Nutzer des Online-Shops

  • Erhobene Daten: Name, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon und Bestellhistorie.
  • Zweck: Auftragsverwaltung, Versand des Produkts, Rechnungsstellung und Kundenservice.
  • Rechtsgrundlage: Durchführung eines Vertrages.

Kontaktformular

  • Erhobene Daten: Name und E-Mail.
  • Zweck: Beantwortung der Anfrage oder Bitte des Nutzers.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung des Betroffenen.

Newsletter und kommerzielle Mitteilungen

  • Erhobene Daten: E-Mail.
  • Zweck: Versand von kommerziellen Mitteilungen über Produkte und Neuheiten von Edabea Natura S.L.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung des Betroffenen.
  • Der Nutzer kann sich jederzeit über den in jeder Mitteilung enthaltenen Link abmelden.

Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für jeden Zweck zwingend erforderlich ist, und in jedem Fall:

  • Kunden: während der Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
  • Kontaktformular: bis die Anfrage bearbeitet ist und einen weiteren Jahr.
  • Newsletter: bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft.

Auftragsdatenverarbeiter und Datenempfänger

Um die beauftragten Dienste zu erbringen, kann Edabea Natura S.L. personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies zur Verwaltung von Aufträgen, Zahlungen, Lieferungen, gesetzlichen Verpflichtungen oder technischen Dienstleistungen erforderlich ist, die mit dem Online-Shop verbunden sind.

Edabea Natura S.L. arbeitet mit Dienstleistern, die als Auftragsdatenverarbeiter fungieren und mit denen die entsprechenden Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen worden sind, wenn dies anwendbar ist.

Dienstleister Dienstleistung Beziehungsart Standort
Factoría Digital Hosting, E-Mail und technische Websupport Auftragsdatenverarbeiter Spanien / Europäische Union
Beauftragtes Transportunternehmen Auftragsmanagement und -lieferung Auftragsdatenverarbeiter oder unabhängiger Verantwortlicher, je nach Art des beauftragten Postdienstes und geltender Vorschriften Spanien / Europäische Union. Bei internationalen Sendungen können notwendige Mitteilungen für die Lieferung des Auftrags erfolgen.
Externer IT-Techniker Technischer Support, Wartung und Einzelzugriff auf Systeme Auftragsdatenverarbeiter Spanien / Europäische Union
Redsys und entsprechende Bank Sichere Zahlungsabwicklung mit Karte Unabhängige Verantwortliche der Verarbeitung Spanien / Europäische Union
Google LLC Analytics und Webstatistiken Technologiedienstleister Vereinigte Staaten, mit angemessenen Garantien gemäß den geltenden Vorschriften

Die Zahlungsdaten werden in die entsprechende sichere Zahlungsplattform eingegeben. Edabea Natura S.L. speichert oder hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kreditkartendaten des Nutzers.

Edabea Natura S.L. gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, außer aus rechtlichen Verpflichtungen oder wenn dies für die Erbringung des beauftragten Dienstes erforderlich ist.

Internationale Übertragungen

Allgemein führt Edabea Natura S.L. keine internationalen Datenübertragungen durch. Bestimmte Technologieanbieter wie Google LLC können jedoch Behandlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen. In diesen Fällen erfolgen die Übertragungen nur, wenn angemessene Garantien gemäß der DSGVO bestehen, wie z.B. Angemessenheitsentscheidungen, Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich gültige Mechanismen.

Bei internationalen Sendungen können die für die Lieferung des Auftrags erforderlichen Daten an Logistikunternehmen im Zielland weitergegeben werden, wenn dies zwingend erforderlich ist, um den angeforderten Service des Kunden zu erbringen.

Rechte der betroffenen Personen

Der Nutzer kann jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

  • Zugang: erfahren, welche personenbezogenen Daten Edabea Natura S.L. verarbeitet.
  • Berichtigung: Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten.
  • Unterdrückung: Löschung der Daten beantragen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen, dass die Daten nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen gespeichert werden.
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt der Daten in strukturiertem Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen beantragen.
  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn zutreffend.
  • Widerruf der Einwilligung: Die Zustimmung jederzeit zurückziehen, wenn die Verarbeitung darauf basiert.

Um diese Rechte auszuüben, kann sich der Nutzer an contacto@edabea.com wenden und seinen Namen, Nachnamen, das Recht, das er ausüben möchte, sowie eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments beifügen.

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner Daten nicht den Vorschriften entspricht, kann er eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen: www.aepd.es.

Sicherheitsmaßnahmen

Edabea Natura S.L. hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Behandlung oder Zugang zu vermeiden. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung.

Richtigkeit der Daten

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und verpflichtet sich, etwaige Änderungen mitzuteilen. Edabea Natura S.L. übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus ungenauen Angaben des Nutzers resultieren.

Letzte Aktualisierung: April 2026