Lavoriamo con diverse società di trasporto (Nacex, UPS, Correos...), a seconda della destinazione dell'ordine (il vostro indirizzo di consegna) è disponibile una o l'altra, per alcune destinazioni più di una contemporaneamente.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso della merce e alla destinazione della stessa, per sapere esattamente a quanto ammontano, è necessario accedere al proprio account, aver inserito un indirizzo di consegna e aggiungere articoli al carrello, in quel momento verrà mostrato il prezzo esatto delle spese di spedizione e il vettore responsabile della consegna del vostro ordine, nella maggior parte dei casi anche una data di consegna stimata.
Quando spediremo il vostro ordine, riceverete via e-mail un link per monitorare lo stato del vostro ordine, se la società di spedizione offre questo servizio.
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 150 euro (in articoli) all'interno della penisola iberica.
Per sapere se spediamo nel vostro Paese, visitate le FAQ, dove troverete un elenco aggiornato dei Paesi in cui spediamo.

RESPONSABILITÀ
Edabea garantisce che tutti i prodotti ordinati tramite www.edabea.com sono autentici. Acquistando i prodotti tramite questo sito, l'utente si assume ogni responsabilità e tiene indenne Edabea e gli eventuali affiliati da qualsiasi responsabilità.

PERSONALIZZAZIONI
Edabea non garantisce che i prodotti ordinati dall'utente non vengano confiscati. In tal caso, Edabea non rimborserà alcun pagamento. Se la merce ordinata è illegale nel vostro paese, non effettuiamo una nuova spedizione perché le norme ci costringerebbero a confiscarla nuovamente. Pertanto, prima di procedere all'acquisto, verificare sempre lo stato legale della merce o accettare il rischio di confisca.
Il cliente conferma di conoscere le norme di importazione e doganali del paese di importazione. Edabea non può essere ritenuta responsabile in relazione alle norme di importazione e doganali. Si prega di controllare le leggi locali sull'importazione prima di ordinare e di dare istruzioni a Edabea se necessario. Non possiamo assumerci la responsabilità per piante, semi e altri prodotti persi o confiscati dalla dogana. Tutti i prodotti offerti sono destinati esclusivamente a campioni d'erbario, collezioni, ricerche legittime, propagazione di piante e/o scopi ornamentali.

Edabea non incoraggia nessuno a violare la legge del proprio Paese. Edabea non può essere ritenuta responsabile delle azioni delle persone che acquistano i nostri prodotti. Spediamo i nostri prodotti a condizione che non vengano utilizzati da altri in contrasto con la legislazione vigente nel vostro Paese. Purtroppo, le normative e l'applicazione dei nostri prodotti variano spesso da Paese a Paese. Per questo motivo vi consigliamo vivamente di indagare sulle normative a cui siete soggetti. È vostra responsabilità verificare le leggi locali.

Effettuando un ordine presso Edabea, l'utente conferma di essere a conoscenza della legislazione, sia locale che internazionale, relativa allo status dei prodotti acquistati ed esonera Edabea da qualsiasi responsabilità.



Soddisfazione o restituzione

Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, il termine massimo per richiedere un reso è di 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. In questo caso le spese di spedizione e di ritiro saranno a carico del cliente.

Prima di effettuare il reso, il cliente deve contattare il nostro ufficio commerciale entro il periodo indicato all'indirizzo contacto@edabea.com dove gli indicheremo come procedere con il reso. Non sarà possibile effettuare un reso se non è stato precedentemente accettato.

Per poter accettare il reso, il prodotto e il suo imballaggio devono essere in perfette condizioni e devono essere conservati tutti gli accessori e la documentazione originale. L'articolo da restituire deve essere correttamente imballato per la sua restituzione.

Edabea.com non rimborserà l'importo o rispedirà la merce finché non avrà verificato la ricezione e le condizioni del prodotto, dell'imballaggio e degli accessori dell'articolo da restituire o cambiare.

Il prezzo da rimborsare è quello originariamente indicato nell'ordine e l'importo sarà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

Prodotto difettoso all'origine

Una volta ricevuto il prodotto difettoso, edabea.com ne invierà un altro. In questo caso il cambio avverrà sempre per lo stesso articolo o referenza. La prima spedizione sarà addebitata al cliente, mentre le spese di restituzione e di nuova spedizione saranno a carico di edabea.com. Se si desidera cambiare con un altro articolo, le spese di restituzione e di rispedizione non saranno a carico di edabea.com.

Product added to wishlist
Product added to compare.