Trabalhamos com várias transportadoras (Nacex, UPS, Correos...), dependendo do destino da encomenda (a sua morada de entrega) uma ou outra está disponível, para alguns destinos várias delas ao mesmo tempo.
Os custos de envio são calculados com base no peso da mercadoria e no seu destino, para saber exatamente quanto são, você deve fazer login na sua conta, ter um endereço de entrega inserido e adicionar itens ao carrinho de compras, nesse momento mostrará o preço exato dos custos de envio e a empresa de transporte responsável pela entrega do seu pedido, na maioria dos casos também uma data de entrega estimada.
Quando expedirmos a sua encomenda, receberá por e-mail um link para acompanhar o estado da encomenda, caso a transportadora disponibilize esse serviço.
Oferecemos portes grátis para encomendas superiores a 150 euros (em artigos) dentro da Península Ibérica.
Para saber se enviamos para o seu país, acesse o FAQ, onde há uma lista atualizada dos países para os quais enviamos.

 

Satisfação ou reembolso


Se o cliente não estiver satisfeito com o produto , o prazo para solicitar o reembolso previsto em 7 dias a partir do recebimento da ordem . Neste caso, o transporte e recolha suportados pelo cliente .

Antes de fazer esse reembolso , o cliente deverá contactar o nosso departamento de vendas dentro contacto@edabea.com indicado por onde vamos indicar como proceder com o retorno . Não haverá reembolso , que não tenha sido previamente aceita.

Para apoiar o retorno do produto e sua embalagem devem estar em perfeito estado e manter todos os acessórios e documentação de origem . Os itens a serem devolvidos devem ser devidamente embalados para o retorno.

Edabea.com não reembolsar ou realizar qualquer encaminhamento das mercadorias até que tenha verificado o recebimento eo status do item de produto, embalagem e acessórios para devolução ou troca.

O retorno preço é originalmente contido na ordem e irá continuar para reembolsar o valor , de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente.

Produto com defeito

Assim que recebermos o produto com defeito edabea.com enviará outro. Neste caso, a alteração será sempre para o mesmo produto ou de referência. Você só será cobrado para a primeira remessa , assumindo edabea.com do envio para o retorno e devolução . Se você quiser fazer uma troca por outro item , o custo de retorno e nova remessa não será feita por edabea.com.

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